Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Stefnaleon, S.A. de C.V., nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento de datos
Stefnaleon, S.A. de C.V., con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 12, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos en: contacto@stefnaleon.com o al teléfono +52 55 4170 8923.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios o interactúa con nuestro sitio web: nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico (cuando se proporciona voluntariamente), información sobre su consulta o situación financiera general compartida a través de formularios de contacto, datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: responder a sus solicitudes de información y consultas financieras, agendar y gestionar citas de asesoría, proporcionarle información relevante sobre programas de apoyo gubernamental y servicios financieros. Como finalidades secundarias, sus datos podrán utilizarse para: enviarle comunicaciones sobre nuevos servicios, talleres o cambios en programas gubernamentales, realizar análisis estadísticos internos para mejorar nuestros servicios, y cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
4. Transferencia de datos
Stefnaleon no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sus datos podrán ser transferidos únicamente a: autoridades competentes cuando sea requerido por ley, instituciones gubernamentales en el marco de la gestión de programas de apoyo social (con su consentimiento previo), y proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio web, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a contacto@stefnaleon.com incluyendo: nombre completo y datos de identificación, descripción clara del derecho que desea ejercer, y cualquier documentación que facilite la localización de sus datos. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción.
6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Estas incluyen: cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS, acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado, respaldos periódicos de información, y auditorías de seguridad regulares.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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8. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Esta política se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación mexicana aplicable. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio o cualquier otra causa.